績(jì)效實(shí)質(zhì)是組織或個(gè)人達成目標的業(yè)績(jì)和成效。業(yè)績(jì)一般指達到目標的程度，側重對當下的貢獻，如：市場(chǎng)占有率、利潤率等；成效一般指對目標的影響，側重于對企業(yè)將來(lái)的貢獻，如：產(chǎn)品的生命力、團隊的凝聚力等。

績(jì)效體系就是一套描述績(jì)效、衡量績(jì)效、管理績(jì)效的系統。

目標管理是績(jì)效管理的理論基礎。沒(méi)有目標管理，就沒(méi)有績(jì)效管理。

什么是目標管理？水洗機廠(chǎng)先來(lái)說(shuō)一個(gè)故事。

彼德·德魯克有一個(gè)著(zhù)名的故事：山腳下有三個(gè)石匠，有人走過(guò)去問(wèn)在干什么？個(gè)石匠說(shuō)：“我在鑿石頭?！钡诙€(gè)石匠說(shuō)：“我在鑿世界上更好的石頭?！钡谌齻€(gè)石匠是說(shuō)：“我在建一座大教堂?！?

個(gè)石匠回答了它的工作內容。每天周而復始鑿石頭，為的是養家糊口，似乎沒(méi)有什么期盼，倒也天經(jīng)地義。第二個(gè)石匠比較有雄心，鑿世界上更好的石頭，當更能干的石匠。但這只能是目標，不能說(shuō)是目標管理。第三個(gè)回答的才是目標管理。他指出了組織目標。如果鑿的石頭不能成為大教堂的一部分，那么鑿得再好，也只能是女?huà)z補天落下的頑石。

上海洗滌機械認為目標管理是指就是讓組織成員共同實(shí)現組織目標的管理行為。

目標管理可以分為四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的四個(gè)環(huán)節：目標設定、目標執行、目標評價(jià)，以及目標激勵。目標設定是組織確定奮斗目標的過(guò)程。它是為組織明確努力的方向，強調系統性。目標執行時(shí)組織成員彼此協(xié)調、共同達成目標的過(guò)程。它需要充分發(fā)揮組織成員的知識與能力，強調人性管理。工業(yè)洗衣機設備廠(chǎng)目標評價(jià)是使行動(dòng)與目標保持一致的反饋控制方法。它強調績(jì)效的作用。目標激勵是對實(shí)現目標的行為激勵，是基于期望理論的管理方法。